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A VZERO MOTORS garante seus produtos nas condições expressas abaixo:

TERMO DE GARANTIA

A  VZERO MOTORS assegura que todos os produtos durante a vigência do prazo de garantia de 06 meses (180 dias), os equipamentos que se apresentarem defeituosos, deverão ser remetidos a nossa empresa no Rio de Janeiro/RJ, sendo que as despesas da remessa ou transporte corram por conta e risco do cliente/consumidor, forneceremos gratuitamente peças de reposição das que apresentarem comprovando o defeito de material ou fabricação. Ao proprietário do produto, garantia contra falha material pelo prazo constante no manual de instruções a contar da data da nota fiscal de compra do primeiro cliente/usuário.

A garantia da VZERO MOTORS não cobre danos provocados por: queda, batidas, esforços indevidos, descarga elétrica atmosférica (raio), inundação, desabamento, fogo, umidade, umidade excessiva, exposição à luz solar, salinidade, exposição a temperatura excessivamente fria (geada), armazenamento inadequado, sinistro (roubo/furto), ligação à rede elétrica imprópria.

A VZERO MOTORS não considera defeito de fabricação o desgaste normal de peças, tais como: pneus, câmaras, suspensão, pedais, corrente de transmissão, pastilhas de freios, caixas de esferas, descoloração da pintura e corrosão.

A VZERO MOTORS não se responsabiliza pelos defeitos ou danos ocasionados por acidente, uso indevido, falta de manutenção, agentes da natureza, transporte e armazenamento deficientes, alteração nas características do produto, má montagem, reparos efetuados fora das oficinas autorizadas, bem como pela utilização de componentes que não tenham sido fornecidos pela própria VZERO MOTORS.

A garantia é intransferível, não podendo, sob qualquer alegação, ser ampliada ou prorrogada.

A garantia não se aplica caso o produto seja utilizado em escala industrial.

REGRAS GERAIS DE GARANTIA

Qualquer anormalidade deverá ser reportada imediatamente à assistência técnica autorizada, pois a negligencia de uma imperfeição, por falta de aviso e revisão, certamente acarretará em outros danos, os quais não poderemos assistir e, também, nos obrigará a extinguir a garantia. É de responsabilidade do agente da assistência técnica a substituição de peças e a execução de reparos em sua oficina. O agente também será responsável por definir se os reparos e substituições necessários estão cobertos ou não pela garantia.

ITENS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA:

  1. Desgaste no acabamento, partes e/ou peças danificadas por uso intenso ou exposição a condições adversas e não-previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intensos);
  2. Danos causados durante o transporte ou montagem do produto, quando não tiverem sido executados pela empresa ou por profissionais designados pela empresa;
  3. Mau uso, esforços indevidos no motor e na suspensão, ou uso diferente daquele proposto pela empresa para cada produto;
  4. Defeitos ou desgastes causados por uso institucional para os produtos que não forem explicitamente indicados para esse fim;
  5. Problemas causados por montagem em desacordo com o manual de instruções, ou relacionados a adaptações ou alterações realizadas no produto;
  6. Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, inclusive pisos desnivelados, presença de umidade excessiva;
  7. Maus tratos, descuido, limpeza ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela empresa;
  8. Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor e não pela empresa;
  9. Danos causados por água, chuvas, inundação, acidentes, colisão, quedas, sinistros, curtos circuitos, raios, relâmpagos, queda e outros fenômenos naturais, ataques de pragas ou agentes da natureza, não são cobertos pela garantia;
  10. Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição a intempéries, umidade ou maresia;
  11. Quando não for apresentada nota fiscal de compra do equipamento;
  12. Se ocorrer a ligação elétrica em voltagem diversa da indicada pelo fabricante nos produtos e/ou por defeito e/ou deficiência nas instalações elétricas internas e externas ou pela companhia de abastecimento de energia local;
  13. Se o número de série, etiqueta que identifica o produto, estiver de alguma forma adulterado ou rasurado;
  14. Violação de lacre e ou apresentação de sinais de haver sido aberto, ajustado ou ter seu circuito modificado por pessoa não autorizada pela VZERO MOTORS;
  15. Bateria, fora do prazo de garantia de 06 meses.;
  16. Deslocamento de pessoal ou despesas de deslocamento do produto até o posto de assistência técnica;
  17. Danos pessoais ou materiais do comprador ou terceiros;
  18. Manutenções rotineiras, como:
    1. Peças que requerem manutenção corriqueira, como: elemento de filtro de ar, vela de ignição, lonas e pastilhas de freio, juntas, lâmpadas, disjuntores, cabos e baterias;
    2. Peças de desgaste alto, como: rodas, amortecedores, discos de fricção, entre outros.

Defeitos de pintura ocasionados pelas intempéries, alteração de cor em cromados, aplicação de produtos químicos (combustíveis ou produtos não recomendados pela VZERO MOTORS, efeitos de maresia ou corrosão;

Defeitos oriundos de acidentes, casos fortuitos ou de desuso prolongado. Substituição do equipamento, motor ou conjuntos. Arranhões, trincas, fissuras ou qualquer outro tipo de dano causado ao equipamento em razão da movimentação, transporte ou estocagem.

Defeitos e danos no sistema elétrico, eletrônico ou mecânico do equipamento oriundo da instalação de componentes ou acessórios não recomendados pela VZERO MOTORS.

Danos causados pela oscilação da rede elétrica. Avaria decorrente do uso de tensão diferente da qual o produto foi criado.

EXTINÇÃO DA GARANTIA:

A garantia será automaticamente extinta se: Revisões e manutenções periódicas não forem realizadas; O equipamento não for usado adequadamente (sobrecargas, acidentes etc.) O equipamento for utilizado para outros fins ou instalado de modo não apresentado no manual de instruções. O equipamento for reparado por oficinas não autorizadas pela VZERO MOTORS.

O tipo de combustível ou lubrificante especificados não forem utilizados, misturado incorretamente (motores de 2 tempos).

As peças originais forem substituídas/modificadas por outras não fornecidas pela VZERO MOTORS.

A estrutura técnica ou mecânica for modificada sem previa autorização da VZERO MOTORS.

O prazo de validade estiver expirado.

O equipamento for usado para fins industriais, comerciais, de aluguel ou de uso intensivo.

IMPORTANTE

Eventuais despesas de transporte entre domicilio e Assistência Técnica e outras que se façam necessárias correrão por conta do cliente/usuário do produto.

Exija do seu revendedor o certificado de garantia, devidamente preenchido.

Ao solicitar peças de reposição, informe sempre o modelo de seu equipamento.

O tempo de garantia descrito na seção Termo de Garantia do Manual de Instruções se limita ao primeiro proprietário, o qual deverá comprovar esta condição com a exibição da nota fiscal de compra devidamente preenchida e sem rasuras.

As substituições ou reparos feitos durante o período de garantia não acarretam a prorrogação do prazo de validade da mesma, sendo está contada sempre a partir da data de compra.

A VZERO MOTORS não se responsabiliza por quaisquer danos causados em acidentes a terceiros e/ou proprietários que venham a ter, usando ou não equipamentos de proteção.

Importado e distribuído por:

VZERO MOTORS

VISITE NOSSO SHOWROOM

Av. Treze de Maio, 13 / Grupo 920
Centro - Rio de Janeiro - RJ

Telefones: (21) 99360-3694 / (21) 99391-3133

De segunda à sexta-feira, das 10h às 14h
e das 15h às 19h

Agende seu teste drive pelo whatsapp

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TEMOS ASSISTÊNCIA TÉCNICA EM NOSSA LOJA

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