1. Desgaste no acabamento, partes e/ou peças danificadas por uso intenso ou exposição a condições adversas e não-previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intensos);
2. Danos causados durante o transporte ou montagem do produto, quando não tiverem sido executados pela empresa ou por profissionais designados pela empresa;
3. Mau uso, esforços indevidos no motor e na suspensão, ou uso diferente daquele proposto pela empresa para cada produto;
4. Defeitos ou desgastes causados por uso institucional para os produtos que não forem explicitamente indicados para esse fim;
5. Problemas causados por montagem em desacordo com o manual de instruções, ou relacionados a adaptações ou alterações realizadas no produto;
6. Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, inclusive pisos desnivelados, presença de umidade excessiva;
7. Maus tratos, descuido, limpeza ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela empresa;
8. Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor e não pela empresa;
9. Danos causados por água, chuvas, inundação, acidentes, colisão, quedas, sinistros, curtos circuitos, raios, relâmpagos, queda e outros fenômenos naturais, ataques de pragas ou agentes da natureza, não são cobertos pela garantia;
10. Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição a intempéries, umidade ou maresia;
11. Quando não for apresentada nota fiscal de compra do equipamento;
12. Se ocorrer a ligação elétrica em voltagem diversa da indicada pelo fabricante nos produtos e/ou por defeito e/ou deficiência nas instalações elétricas internas e externas ou pela companhia de abastecimento de energia local;
13. Se o número de série, etiqueta que identifica o produto, estiver de alguma forma adulterado ou rasurado;
14. Violação de lacre e ou apresentação de sinais de haver sido aberto, ajustado ou ter seu circuito modificado por pessoa não autorizada pela VZERO MOTORS;
15. Bateria, fora do prazo de garantia de 06 meses.;
16. Deslocamento de pessoal ou despesas de deslocamento do produto até o posto de assistência técnica;
17. Danos pessoais ou materiais do comprador ou terceiros;
18. Manutenções rotineiras, como:
    1. Peças que requerem manutenção corriqueira, como: lonas e pastilhas de freio, juntas, lâmpadas, disjuntores, cabos e baterias;
    2. Peças de desgaste alto, como: rodas, amortecedores, discos de fricção, entre outros.

Defeitos de pintura ocasionados pelas intempéries, alteração de cor em cromados, aplicação de produtos químicos (combustíveis ou produtos não recomendados pela VZERO MOTORS, efeitos de maresia ou corrosão;

Defeitos oriundos de acidentes, casos fortuitos ou de desuso prolongado. Substituição do equipamento, motor ou conjuntos. Arranhões, trincas, fissuras ou qualquer outro tipo de dano causado ao equipamento em razão da movimentação, transporte ou estocagem.

Defeitos e danos no sistema elétrico, eletrônico ou mecânico do equipamento oriundo da instalação de componentes ou acessórios não recomendados pela VZERO MOTORS.

Danos causados pela oscilação da rede elétrica. Avaria decorrente do uso de tensão diferente da qual o produto foi criado.